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一、洗衣机脱水桶不转，波轮转

故障现象:洗衣机脱水桶不转，波轮转

分析洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：

离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；

离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转。

处理方法

1. 调整离合器棘爪打开的距离为2.5毫米；

2. 更换方线扭簧或者离合器；

3. 调整挡套螺钉与制动臂距离为2.5-3.5毫米；

4. 更换排水电磁铁。

洗衣机售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(洗衣机售后)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。