淘宝客服电话 淘宝客服电话人工台

当前，各地冒充“客服”类诈骗案件多发，8月份以来，我局已接报15起。该类案件中，犯罪分子冒充淘宝、京东、支付宝、抖音、拼多多等“客服”，通过电话、邮件、短信等方式，主动联系被骗人，编设各种理由，骗取钱财。

1、冒充商品交易平台客服，称被骗人所购产品有质量问题，欲进行赔偿；

2、冒充商品交易平台客服，称被骗人所购物品快件丢失，欲进行赔偿；

3、冒充平台客服，称被骗人注册开通了会员或代理商等，将会被收费，可以帮助注销帐户；

4、冒充银行等客服，称被骗人原进行过贷款，会影响银行征信，可以帮助提升信用额度；

5、冒充可提供贷款客服，骗被骗人下载APP、打开推荐平台进行贷款；

6、冒充银联客服，以核对银行卡账户为名，让用户将钱转到“安全帐户”。

近期案例

1

9月2日，海门街道郁某（男，40岁）接到自称淘宝客服电话，以其在淘宝上购买的沐浴露有质量问题欲赔偿为由，被骗40440元。

2

9月3日，海门街道朱某某（女，31岁）接到自称淘宝客服电话，以工作失误帮其办理代理商帐号需注销为由，被骗56743.42元。

3

9月3日，海门街道顾某（女，47岁）接到骗子电话，称其在qingling000.cn上购买商品后，因工作失误将其账户提升至高级会员，将每月进行扣费，如需注销会员需要进行资金验证，后被骗31300元。

4

9月3日，暂住海门街道的浙江温州籍曾某某（女，30岁）接到自称京东金融信贷员的骗子电话，向其推荐网上贷款，后添加对方为微信好友，根据对方提示下载京东金融APP进行贷款，被骗子以先交纳认证金、操作失误需交纳解冻金等为由，被骗64000元。

5

9月5日，正余镇金某（女，59岁）接到自称京东快递客服，以其所购物品遗失可进行赔偿为由，被骗5203元。

小苏提醒

接到上述电话、邮件、短信一律不听不信，除非你经官方途径核实确有其事。核实有难度的，请第一时间咨询公安机关，警方会为你提供专业判断。

来源：海门公安微警务